Müşteri Hizmetleri

  • Tarz Mobilya Müşteri Hizmetleri

    Tarz Mobilya olarak başarının müşteri memnuniyetinden geçtiğini biliyor ilkemiz ile sizlere "En kaliteli ürün, en iyi hizmet,en tarz ürünler" vermeyi garanti ediyoruz.


    • Tarz Mobilya sektörde 30 yıllık iş tecrübesini, günün gerektirdiği en son teknoloji sistemlerini kullanarak sizlere en iyi hizmetleri, en yeni ürün koleksiyonunu sizler ile buluşturan bir firmadır. Tarz Mobilya ev mobilyası olarak sizlere tüm kategorilerde hizmet sunmaktadır. Ürünlerimizi online e-ticaret sitemizde görebileceğiniz gibi, ürünlerimizi yakından görerek, dokunarak almayı tercih eden müşterilerimiz için İstanbul'un gözde mekanlarından birisi olan Bağdat caddesi üzerindeki mağazasında da görebilmenizi sağlıyor. Bu sayede isteyen müşterilerimiz alışverişini mağazamızdan yapabiliyor, isteyen online olarak alış verişini yaparak tamamlayabiliyor. Tarz Mobilya çalışmış olduğu 1000'nin üzerindeki iş ortakları ile özel anlaşmalar yaparak sizlere en yeni modelleri sunmaya her gün devam etmektedir. Bu sayede sizler her yerde bulabileceğiniz standart ürünlerin yerine hiç birde bulamayacağınız modelleri en iyi fiyatlar ile bulmanızı sağlıyor. Tarz Mobilya'dan almış olduğunuz ürünler İstanbul içerisinde kendi araçlarımız ve kendi montaj ekiplerimiz ile sizlere ÜCRETSİZ olarak teslim edilir ve montajı yapılmaktadır.







    • Tarz Mobilya, koşulsuz müşteri memnuniyetini benimsemiş ve bu doğrultuda müşteri memnuniyeti için 7/24 çalışmakta ve daha iyi hizmet için sürekli yeni fikirler üretmektedir. Bizlere dilediğiniz zaman telefon 09:00 ile 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Dilediğiniz her konuda bilgi edinebilirsiniz. Ancak online internet mağazamıza 7 / 24 ulaşabilir, rahatlıkla ürünlerimizi inceleyebilir ve keyifli bir alış veriş yapabilirsiniz. Mağazamız Cumartesi, Pazar dahil olmak üzere haftanın 7 günü açıktır. İnternet sitemizden bizlere 7/24 ulaşabilir mesaj gönderebilir, canlı destek ile anında iletişime geçebilirsiniz. Her türlü bilgi için info@tarzmobilya.com









    • Tarz Mobilya olarak sizlere hayalinizdeki ürünü mekanınız için özel olarak tasarlayabilir, beğendiğiniz ürünü mekanınızın ölçüsüne göre yapabiliriz. Özel siparişleriniz için 0216 443 0 445 dahili 2'den bize ulaşabilirsiniz ve yainfo@tarzmobilya.com mail adresine mail gönderebilirsiniz.











    • Bütün ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi dolan ürünlerimizde ise siz değerli müşterilerimize satış sonrası destek hizmeti sunmaktayız. Ürününüzün 1 kulpu dahi için bizleri arayabilir servis isteyebilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olacağımızdan emin olabilirsiniz.











    • Banka Adı Şube Adı Şube No Hesap No IBAN No Para
      Türkiye İş Bankası İdealtepe Şubesi 1186 443443 TR15 0006 4000 0011 1860 4434 43 TL

      Hesap Adı: Tarzev Mobilya Tekstil San. ve Tic.Ltd.Şti.








  • Güvenli ve Hızlı E-Ticaret

    Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları kullanılmaktadır. 128 Bit SSL ve 3D Secure servisleri ile kişisel bilgilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi riske atmadan sitemizden alışveriş yapabilirsiniz

    Kredi Kartı Güvenliği

    Sitemizden kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için her zaman ileri teknolojileri ve servisleri kullanmaktayız. Kişisel bilgilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfalarda tarayıcınızda bir anahtar işareti çıkmaktadır. Bu işaret sitemizde işlem yaptığınız hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin ve erişilemeyeceğinin garantisidir. Sitemizde kredi kartı bilgileriniz kaydedilmez ve saklanmaz. Sitemizden yaptığınız her alışverişte kart bilgilerinizi tekrar girmenizin nedeni budur.

    3D Secure

    3D Secure sanal ortamda yapılan ticari işlemlerin güvenliğini sağlamak için geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan kredi kartlı alışverişlerde şifreyle onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa kredi kartları için yapılan uygulamaya "Verified by Visa", MasterCard için olanına ise "SecureCode" adı verilir. 3D Secure yöntemiyle yapılan alışverişlerin tamamlanabilmesi için kart sahibinin işlem esnasında kendi özel şifresiyle işlem yapması zorunludur. Sitemizde yapacağınız alışverişlerde kredi kartınızın bankasının 3D Secure sistemini desteklemesi durumunda ödemenizi 3D Secure yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz.

  • İade Şartları

    Tarz Mobilya www.tarzmobilya.com web sitesinden satın almış olduğunuz ürünü aşağıda belirtilen koşullar ile nedenini belirterek iade edebilirsiniz:
    * İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden on (10) gün için geçerlidir.
    * İade edilen ürün veya ürünler parçaları, aksesuarları ile birlikte tamamen eksiksiz olarak bize gönderilmelidir.
    * İade gönderilen ürünlerin garanti maddesinde belirtilen koşullara uyması gerekmektedir.
    * İade edilecek ürünü gönderdikten sonra tarz mobilya müşteri temsilcilerimiz konuyu takip edip sizleri en kısa sürede bilgilendirecektir.
    * İade işlemi kabul edildikten sonra ödemiş olduğunuz tutarın banka hesabınıza veya kredi kartı hesabınıza geçmesi yedi (7) iş günü içerisinde yapılmaktadır. Kredi kartınıza yansıması hususunda bankanızla görüşmeniz gerekmektedir.

    İade İşlemleri

    Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürün üretici firmaya test etmeleri için gönderilir. İade şartlarına uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ila 30 iş günü arasında değişmektedir. İade işlemi onaylandığında size telefon açılarak bilgi verilecek ve isteğinize bağlı olarak yeni bir sipariş verebilmeniz için değişim belgesi, farklı ürün alınabilir belgesi ya da para iadesi yapılacaktır.

    Özel Ürünleri İade Edebilir miyim ?

    Özel olarak mekanınıza uygun olarak tasarlanıp üretimi yapılan ürünleri maalesef iade alamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ''Tarz Mobilya'yı tercih ettiğiniz için iade ihtiyacı duymayacaksınız...

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.