Garanti
Tarz Mobilya www.tarzmobilya.com web sitesi ve
mağazamızdan satın almış olduğunuz tüm ürünler üretici firma tarafından garanti
kapsamındadır. Tüm ürünlerimiz faturalı olup ürünlerin 2 ila 10 yıl arasında
garantisi bulunmaktadır.
Satın almış olduğunuz ürününüzde herhangi bir
problem çıkması halinde problem, üretici firma yetkili servisleri tarafından
çözüme kavuşturul-maktadır.
Garanti kapsamında bulunan ürünlerin sizin
tarafınızdan herhangi bir darbe, yırtılma, çizilme vb tahribe uğratılmaması
gerekmektedir.
İade Şartları
Tarz Mobilya www.tarzmobilya.com web sitesinden satın
almış olduğunuz ürünü aşağıda belirtilen koşullar ile nedenini belirterek iade
edebilirsiniz:
* İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura
tarihini takip eden on (10) gün için geçerlidir.* İade edilen ürün veya
ürünler parçaları, aksesuarları ile birlikte tamamen eksiksiz olarak bize
gönderilmelidir.* İade gönderilen ürünlerin garanti maddesinde belirtilen
koşullara uyması gerekmektedir.* İade edilecek ürünü gönderdikten sonra tarz
mobilya müşteri temsil-cilerimiz konuyu takip edip sizleri en kısa sürede
bilgilendirecektir.* İade işlemi kabul edildikten sonra ödemiş olduğunuz
tutarın banka hesabınıza veya kredi kartı hesabınıza geçmesi yedi (7) iş günü
içerisinde yapılmaktadır. Kredi kartınıza yansıması hususunda bankanızla
görüşmeniz gerekmektedir.
İade İşlemleri
Gelen ürün
öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürün üretici firmaya
test etmeleri için gönderilir. İade şartlarına uygun ise iade işlemi başlatılır.
Bu işlemin süresi 3 ila 30 iş günü arasında değişmektedir.
İade işlemi
onaylandığında size telefon açılarak bilgi verilecek ve isteğinize bağlı olarak
yeni bir sipariş verebilmeniz için değişim belgesi, farklı ürün alınabilir
belgesi ya da para iadesi yapılacaktır.
Özel Ürünleri İade Edebilir miyim ?
Özel olarak mekanınıza uygun olarak tasarlanıp
üretimi yapılan ürünleri maalesef iade alamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür
ederiz.
''Tarz Mobilya'yı tercih
ettiğiniz için iade ihtiyacı
duymayacaksınız...
